电话或现场了解用户对公司产品的自动化需求；

根据用户需求为用户介绍本公司自动化产品性能；

工程师亲自上门为用户工厂量身定制最高效的自动化生产解决方案；

机械手的使用培训由服务工程师进行指导，直到设备使用人员能熟练操作；

耐心仔细向有关人员详细讲解机械手的性能、特点、操作程序及有关注意事项；

按照用户要求，调试完毕，客户在试机调试表上签字后，技术指导人员方可离开；

设备投入运行后，凡在保质期内发现产质量量问题，本公司将全权负责排障处理，或调换元器件、零配件；

质保期后，本公司仍一如既往终身为用户提供维修、技术咨询、技术培训、幷根椐报修记录建立用户档案、回复报修响应意见、及是上门维护和维修、定期回访等服务。